Ter o selo da ONA(Organização Nacional de Acreditação) renovado é motivo de grande orgulho para a Tactus. Mais do que um reconhecimento institucional, essa conquista reflete um compromisso contínuo com a qualidade, a segurança e o cuidado centrado nas pessoas. A ONA avalia criteriosamente empresas da área da saúde com base em padrões rigorosos de excelência, e ser reconhecida por essa instituição significa contar com processos bem estruturados, seguros e orientados para a melhoria contínua. Não se trata apenas de cumprir normas, mas de construir uma cultura organizacional que coloca o paciente, a equipe e a ética no centro de todas as decisões.
O reconhecimento da ONA é resultado de um conjunto de práticas consistentes, que envolvem a adoção de protocolos eficientes e eficazes, capazes de garantir segurança sem perder a individualidade de cada pessoa atendida, a atenção e valorização da equipe de saúde e de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho seguro, colaborativo e qualificado, além de rigorosos processos de higiene, manutenção e gestão de fornecedores, que asseguram a confiabilidade dos serviços. Soma-se a isso a existência de planos de contingência testados e validados por equipes multidisciplinares, preparados para diferentes cenários, o comprometimento ético em todas as relações e o acompanhamento em tempo real de indicadores, permitindo decisões rápidas e baseadas em dados. Esses pilares são avaliados periodicamente e exigem dedicação constante de toda a organização.
Um desafio contínuo que gera alegria e evolução
Como destaca uma das sócias da Tactus, a renovação do selo é um processo desafiador, mas extremamente gratificante: “A cada 8 meses a Tactus passa por reavaliação do certificado de qualidade ONA, para manutenção do selo de qualidade obtido em 2024. Sempre é um desafio e uma alegria validar nossos processos e certificar que sempre estamos aprimorando nossa qualidade no atendimento. Esta renovação representa nosso compromisso com a qualidade e segurança do paciente, permitindo uma jornada completa de cuidado. Significa que os atendimentos são realizados por meio de protocolos eficientes e eficazes, sem perder a individualidade das pessoas, com atenção à equipe de saúde e de atendimento, processos de higiene, manutenção, garantia com fornecedores, planos de contingência testados e validados por equipe multidisciplinar, comprometimento ético e acompanhamento em tempo real dos indicadores. Esta conquista é de toda a equipe Tactus” Essa fala traduz o espírito da acreditação, que se baseia em um ciclo permanente de avaliação, aprendizado e melhoria.
Uma conquista coletiva
A renovação do selo da ONA não pertence a uma única pessoa ou setor, mas é fruto do empenho diário de toda a equipe Tactus, que atua com responsabilidade, cuidado e excelência para oferecer uma jornada completa e segura aos pacientes. Seguimos firmes no propósito de evoluir continuamente, mantendo padrões elevados e honrando a confiança de todos que fazem parte da nossa história.
